Ketentuan Layanan

Ketentuan ini mengatur penggunaan Kurvas, perangkat lunak manajemen proyek dan keuangan untuk kontraktor bangunan, yang disediakan oleh PT Antares Sintesa Digital (“Penyedia”, “kami”). Dengan membuat akun atau menggunakan layanan, perusahaan Anda (“Pelanggan”) menyetujui ketentuan ini.

1. Akun dan akses

• Akun dibuat atas nama satu badan usaha. Pelanggan bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun penggunanya.
• Pelanggan menetapkan sendiri pengguna, peran, dan hak aksesnya. Jumlah pengguna tidak dibatasi.
• Kredensial tidak boleh dibagikan antar orang. Setiap orang yang perlu mengakses sistem dibuatkan akun sendiri - ini syarat agar jejak audit berarti.
• Pelanggan wajib segera memberi tahu kami bila menduga terjadi akses tidak sah.

2. Langganan, tenor, dan kuota

• Layanan dijual berlangganan. Paket menentukan kuota proyek aktif, yaitu proyek yang belum selesai. Proyek yang telah selesai diarsipkan tanpa batas jumlah dan tidak mengurangi kuota. Jumlah pengguna tidak dibatasi.
• Tenor penagihan (6 atau 12 bulan) dipilih saat berlangganan dan dibayar di muka. Tim Kurvas membantu implementasi awal di setiap tenor tanpa biaya terpisah; bantuan ini tidak dapat ditukar dengan potongan harga.
• Harga mitra yang tercantum di halaman harga berlaku bagi 10 perusahaan pertama yang berlangganan. Harga itu tetap berlaku pada setiap perpanjangan paket yang sama selama langganan berjalan tanpa terputus. Setelah kuota 10 perusahaan terisi, Pelanggan baru dikenai harga normal yang tercantum di halaman harga.
• Bila kuota proyek aktif terlampaui, sistem menolak penambahan proyek baru dan menampilkan pemberitahuan. Data yang sudah ada tidak pernah dikunci, disembunyikan, atau dihapus karena kuota.
• Pada paket yang menyediakannya, proyek aktif tambahan dapat dibeli di tengah periode dengan harga per proyek per tahun yang dihitung prorata sampai akhir periode berjalan. Perubahan paket (naik atau turun) berlaku sejak periode tagihan berikutnya.
• Penyimpanan berkas dan foto tidak dikenai kuota tetap, dengan ketentuan pemakaian wajar: sebanding dengan kebutuhan dokumentasi proyek yang dikelola di Kurvas. Bila pemakaian jauh melampaui kewajaran, kami menghubungi Pelanggan lebih dulu untuk mencari penyelesaian; tidak ada data yang dihapus sepihak.

3. Pembayaran

• Pembayaran dilakukan melalui transfer bank ke rekening yang tercantum pada halaman tagihan di dalam aplikasi.
• Setelah mentransfer, Pelanggan mengunggah bukti transfer melalui aplikasi. Pembayaran diverifikasi secara manual terhadap mutasi rekening; status tagihan berubah setelah verifikasi, bukan seketika setelah unggahan.
• Harga yang tercantum sudah termasuk PPN sesuai ketentuan yang berlaku. Rincian Dasar Pengenaan Pajak dan nilai PPN tertera pada setiap tagihan.
• Bila Pelanggan berkewajiban memotong PPh Pasal 23, bukti potong diserahkan kepada kami paling lambat 30 hari sejak pembayaran.

4. Tidak ada pengembalian dana

Seluruh pembayaran bersifat final dan tidak dapat dikembalikan, baik seluruhnya maupun sebagian, termasuk apabila Pelanggan berhenti menggunakan layanan sebelum periode yang telah dibayar berakhir, menurunkan paket, atau mengurangi jumlah pengguna. Layanan tetap dapat diakses sampai akhir periode yang telah dibayar.

Karena itu, tenor yang lebih panjang beserta potongannya adalah komitmen penuh atas periode tersebut. Pelanggan yang ingin menjaga kelenturan sebaiknya memilih tenor terpendek yang tersedia.

5. Keterlambatan dan penangguhan

• Tagihan yang lewat jatuh tempo menyebabkan langganan berstatus menunggak, dan setelah masa tenggang berakhir akses ditangguhkan.
• Selama ditangguhkan, data Pelanggan tidak dihapus, dan halaman tagihan tetap dapat diakses agar pembayaran dapat diselesaikan.
• Akses pulih setelah pembayaran diverifikasi.

6. Data Pelanggan

• Seluruh data yang dimasukkan Pelanggan tetap milik Pelanggan. Kami memprosesnya semata-mata untuk menjalankan layanan.
• Pelanggan dapat mengekspor datanya kapan saja dalam format terbuka (Excel/CSV) melalui aplikasi, tanpa biaya dan tanpa perlu menyampaikan alasan.
• Data antar perusahaan dipisahkan pada lapisan basis data, bukan hanya pada lapisan aplikasi.
• Kami tidak menggunakan data operasional Pelanggan untuk keperluan di luar penyediaan layanan tanpa persetujuan tertulis yang terpisah.
• Perlakuan atas data pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi, yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari ketentuan ini.

7. Penggunaan yang dilarang

• Menggunakan layanan untuk kegiatan yang melanggar hukum Republik Indonesia.
• Mencoba mengakses data perusahaan lain, menguji keamanan sistem tanpa izin tertulis, atau melakukan rekayasa balik atas perangkat lunak.
• Menjual kembali, menyewakan, atau memberikan akses layanan kepada pihak ketiga di luar organisasi Pelanggan.
• Membebani sistem secara tidak wajar sehingga mengganggu pelanggan lain.

8. Ketersediaan layanan

Kami berupaya menjaga layanan tersedia setiap saat dan melakukan pencadangan data secara berkala. Pemeliharaan terjadwal diberitahukan sebelumnya. Tingkat layanan yang mengikat secara khusus hanya berlaku bila disepakati dalam perjanjian tertulis tersendiri antara Penyedia dan Pelanggan.

9. Batasan tanggung jawab

Layanan disediakan sebagaimana adanya. Angka yang ditampilkan - anggaran, laba, kurva-S, laporan keuangan - dihitung dari data yang dimasukkan Pelanggan; ketepatannya bergantung pada ketepatan masukan tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas keputusan bisnis yang diambil berdasarkan angka tersebut.

Sepanjang diizinkan hukum, tanggung jawab kami atas klaim apa pun yang timbul dari layanan dibatasi setinggi-tingginya sebesar biaya langganan yang telah dibayar Pelanggan dalam 12 bulan terakhir. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kehilangan peluang usaha.

10. Pengakhiran

• Pelanggan dapat berhenti kapan saja. Layanan berjalan sampai akhir periode yang telah dibayar, dan pembayaran tidak dikembalikan (Pasal 4).
• Kami dapat mengakhiri layanan bila Pelanggan melanggar ketentuan ini secara material dan tidak memperbaikinya dalam 14 hari setelah diberitahu.
• Setelah berakhir, data disimpan selama 30 hari agar Pelanggan dapat mengekspornya, lalu dihapus atas permintaan Pelanggan.

11. Perubahan ketentuan

Kami dapat mengubah ketentuan ini. Perubahan yang berdampak material diberitahukan paling lambat 30 hari sebelum berlaku, melalui aplikasi atau surel. Melanjutkan penggunaan setelah tanggal berlaku berarti menyetujui perubahan tersebut. Perubahan harga tidak berlaku surut atas periode yang telah dibayar.

12. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu; bila tidak tercapai, diselesaikan melalui pengadilan negeri di tempat kedudukan Penyedia.

13. Kontak

PT Antares Sintesa Digital. Pertanyaan mengenai ketentuan ini dapat disampaikan melalui kanal dukungan yang tercantum di dalam aplikasi.